Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2025

INTRODUÇÃO E ÂMBITO

Este site é operado pela Carletta N.V., uma sociedade constituída em Curaçao, com o número de registo comercial 142346 e sede social em Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao. A operadora detém a licença online n.º OGL/2024/580/0570, emitida pela Curaçao Gaming Authority para operações remotas de apostas, em conformidade com a National Ordinance on Games of Chance (LOK).

Esta Política de Privacidade explica como os Dados Pessoais são tratados quando você interage com o Site e com os serviços de apostas desportivas disponibilizados por meio dele. Aplica-se aos Dados Pessoais tratados por meio de:

• o Site e quaisquer recursos de conta relacionados, interfaces de apostas desportivas, funcionalidades móveis ou baseadas na Web e áreas de cliente operadas por nós;
• comunicações enviadas para ou recebidas de [email protected];
• conversas telefónicas, chat ao vivo, ferramentas de mensagens, tratamento de reclamações, pedidos de verificação e outras interações de suporte.

Em relação aos Dados Pessoais descritos nesta Política, a Carletta N.V. atua como responsável pelo tratamento dos dados. Isto significa que determinamos por que motivo e de que forma os dados são tratados, sujeito aos requisitos aplicáveis de privacidade, apostas, combate ao branqueamento de capitais, proteção do consumidor, fiscalidade e regulamentação.

O objetivo desta Política é fornecer uma explicação clara sobre as informações que recolhemos, os motivos pelos quais as utilizamos, os fundamentos jurídicos em que nos baseamos, por quanto tempo podem ser conservadas, quem pode recebê-las, como as protegemos e quais escolhas e direitos você pode ter em relação a elas.

DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÃO

As palavras iniciadas por maiúscula utilizadas nesta Política têm os significados indicados abaixo. O mesmo significado se aplica quer o termo seja usado no singular ou no plural.

Conta — o perfil individual de utilizador criado para aceder aos Serviços, gerir a atividade de apostas, verificar a identidade, processar pagamentos, aplicar limites e cumprir verificações regulamentares.

Empresa, nós, nos ou nosso — Carletta N.V., constituída ao abrigo das leis de Curaçao, com o número de registo 142346 e sede social em Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao.

Serviço ou Serviços — o Site, a funcionalidade de sportsbook, as ferramentas de conta, os recursos de pagamento, os canais de suporte, as ferramentas de apostas responsáveis, as funções promocionais quando permitidas e outros serviços online fornecidos pela Empresa.

Site — o site, subdomínios, páginas Web, interfaces, áreas de conta e aplicações relacionadas ou ambientes técnicos operados pela Empresa ou em seu nome.

Dados Pessoais — informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo informações que possam identificar uma pessoa direta ou indiretamente, conforme entendido ao abrigo do GDPR e dos princípios aplicáveis de proteção de dados de Curaçao.

Tratamento de Dados Pessoais — qualquer ação realizada em relação a Dados Pessoais, incluindo recolha, registo, verificação, armazenamento, organização, utilização, consulta, correspondência, divulgação, restrição, eliminação, anonimização ou destruição, quer seja efetuada manualmente ou por meios automatizados.

Conformidade Regulamentar — tratamento exigido ou razoavelmente necessário para cumprir deveres legais e de supervisão aplicáveis à Empresa, incluindo obrigações ao abrigo da LOK, regras AML/CFT, reporte de transações suspeitas ou incomuns, padrões de apostas responsáveis, verificação de sanções, regras fiscais e pedidos lícitos de autoridades.

QUE DADOS TRATAMOS, PARA QUE FINALIDADES E COM QUE FUNDAMENTOS

A tabela abaixo resume as principais categorias de tratamento. Dependendo de como você utiliza os Serviços, nem todas as categorias se aplicarão a você. Quando vários fundamentos jurídicos forem indicados, eles poderão aplicar-se a diferentes partes da mesma atividade de tratamento.

Finalidade do tratamento	Fundamento jurídico	Dados Pessoais envolvidos
Criar e manter uma conta; permitir o acesso aos serviços de apostas	Execução de um contrato e diligências pré-contratuais (artigo 6(1)(b) do GDPR); interesses legítimos em acesso seguro e integridade da conta quando aplicável (artigo 6(1)(f)).	Endereço de e-mail e/ou número de telefone; palavra-passe com hash; ID da conta; moeda selecionada; dados de registo; carimbos de data/hora de login; registos de acesso necessários para ativar, proteger e administrar a conta.
Verificações de identidade, verificação de idade, KYC, AML/CFT e conformidade com a LOK	Cumprimento de deveres legais (artigo 6(1)(c)); interesses legítimos em prevenir uso indevido e proteger o ambiente regulamentado de apostas (artigo 6(1)(f)), quando relevante.	Documentos de identidade, como passaporte, documento nacional de identidade ou carta de condução; data de nascimento; confirmação de idade; comprovativo de morada; nacionalidade ou informações de residência quando exigidas; selfie, prova de vida ou dados de verificação por vídeo; resultados de triagem e verificação.
Depósitos, levantamentos, reconciliação de pagamentos e reembolsos	Execução de um contrato (artigo 6(1)(b)); obrigações legais de AML, contabilidade, fiscalidade e conservação de registos financeiros (artigo 6(1)(c)); interesses legítimos em segurança de pagamentos e prevenção de fraude (artigo 6(1)(f)).	Dados do método de pagamento na medida necessária; registos de transações; histórico de depósitos e levantamentos; moeda; referências de fornecedores de pagamento; dados de reembolso; confirmações de canal de pagamento; sinalizadores de risco e reconciliação.
Controlos de segurança, prevenção de fraude, deteção de uso indevido e proteção da conta	Interesses legítimos em manter um Serviço seguro e fiável (artigo 6(1)(f)); obrigações legais relacionadas com AML/CFT e operações de apostas regulamentadas (artigo 6(1)(c)).	Endereço IP; tipo de dispositivo; dados do navegador e sistema operativo; identificadores de sessão; padrões de login; indicadores de geolocalização derivados de dados técnicos; sinais de atividade suspeita; tentativas de acesso falhadas; denúncias de abuso e registos de investigação.
Apostas responsáveis, proteção do jogador, período de pausa e autoexclusão	Obrigações legais e regulamentares ao abrigo dos requisitos aplicáveis de apostas responsáveis (artigo 6(1)(c)); interesses legítimos na proteção do utilizador, conformidade e gestão de riscos (artigo 6(1)(f)).	Estado e duração da autoexclusão; seleções de período de pausa; limites de depósito, perda, sessão ou apostas; frequência de apostas; padrões de valores apostados; indicadores de gastos; marcadores de risco; interações com ferramentas de apostas responsáveis ou equipas de suporte.
Suporte ao cliente, reclamações, tratamento de litígios e mensagens operacionais	Execução do contrato quando respondemos a pedidos de serviço (artigo 6(1)(b)); interesses legítimos em qualidade de serviço, conservação de registos, gestão de reclamações e resolução de litígios (artigo 6(1)(f)).	Tickets de suporte; registos de chat; correspondência por e-mail; notas de chamadas; ficheiros de reclamação; identificadores de conta; referências de transações; capturas de ecrã ou documentos fornecidos por você; notas internas relacionadas com o seu pedido.
Marketing, promoções e recomendações relacionadas ao serviço quando permitido	Consentimento para marketing eletrónico quando exigido (artigo 6(1)(a)); interesses legítimos para comunicações limitadas sobre serviços semelhantes quando lícito e sujeito à opção de exclusão (artigo 6(1)(f)); aplicam-se sempre restrições de apostas responsáveis.	Dados de contacto; preferências de comunicação; registos de opt-in e opt-out; dados de elegibilidade para promoções; dados de segmentação não sensíveis; métricas de interação com mensagens; histórico de interação com bónus ou ofertas.
Operação do Site, análises, diagnósticos e medição baseada em cookies	Interesses legítimos em operar, proteger e melhorar o Site (artigo 6(1)(f)); consentimento quando a lei exigir consentimento para cookies opcionais ou tecnologias semelhantes (artigo 6(1)(a)).	IDs de cookies; dados de dispositivo e navegador; visualizações de páginas; informações de referência; registos de tráfego e desempenho; dados de interação no site; relatórios de erro; informações analíticas agregadas ou pseudonimizadas.
Reporte regulamentar, auditorias, cooperação com autoridades e reivindicações legais	Obrigação legal de cooperar com autoridades competentes (artigo 6(1)(c)); interesses legítimos em estabelecer, exercer ou defender direitos legais (artigo 6(1)(f)).	Registos de conta, verificação, apostas, pagamento, comunicação e conformidade relevantes para auditoria, investigação, relatório, procedimento legal, pedido de supervisão ou reivindicação, conforme permitido ou exigido por lei.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Não conservamos Dados Pessoais indefinidamente. A conservação é avaliada com base na finalidade do tratamento, no tipo de registo, na sensibilidade das informações e na necessidade legal ou operacional de mantê-las.

Em particular, os períodos de conservação podem depender de:

• o tempo necessário para fornecer os Serviços, administrar a sua Conta, concluir transações, tratar reclamações e cumprir deveres contratuais;
• períodos obrigatórios de conservação de registos ao abrigo de regras AML/CFT, de apostas, contabilidade, fiscalidade, societárias e de supervisão;
• a necessidade de investigar atividades suspeitas, fazer cumprir as regras da plataforma, responder a pedidos de reguladores ou estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
• obrigações de apostas responsáveis e autoexclusão, quando a conservação de determinados dados for necessária para impedir novo registo ou acesso não autorizado.

Quando os Dados Pessoais já não forem necessários para a finalidade relevante e nenhuma lei exigir a sua conservação adicional, iremos eliminá-los, anonimizá-los de forma irreversível ou colocá-los em arquivos restritos com acesso limitado a finalidades legalmente justificadas.

DE ONDE OBTIVEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

A maioria dos Dados Pessoais é recebida diretamente de você ou gerada quando você utiliza os Serviços. Também podemos receber ou validar informações por meio de fontes externas confiáveis quando isso for necessário para verificação, segurança, processamento de pagamentos, gestão de riscos ou conformidade.

As principais fontes incluem:

Informações fornecidas por você: dados inseridos durante o registo, verificação, gestão de perfil, pedidos de pagamento, conversas com o suporte, reclamações, pedidos de apostas responsáveis ou envio de documentos.

Utilização do Site e dos Serviços: registos técnicos, atividade de apostas, ações da conta, pagamentos, comunicações, dados de cookies, eventos de segurança e outros dados criados quando você navega ou utiliza a plataforma.

Parceiros de verificação, pagamento, segurança e conformidade: informações devolvidas por fornecedores que apoiam verificações de identidade, validação de documentos, verificação de sanções ou PEP, prevenção de fraude, processamento de pagamentos, monitorização de transações, análises ou comunicações seguras.

Fontes de terceiros publicamente disponíveis e lícitas: registos ou informações utilizados apenas quando relevantes para conformidade, verificação, avaliação de riscos, tratamento de litígios ou finalidades legais.

Autoridades e organismos oficiais: informações ou pedidos recebidos de reguladores, tribunais, agências de aplicação da lei, unidades de inteligência financeira, autoridades fiscais ou outros organismos públicos competentes quando permitido ou exigido por lei.

ARMAZENAMENTO DE DADOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os Dados Pessoais podem ser armazenados e tratados em sistemas operados por nós ou por prestadores de serviços cuidadosamente selecionados. Esses sistemas podem estar localizados no Espaço Económico Europeu, em Curaçao ou em outras jurisdições, dependendo de requisitos técnicos, de continuidade de negócios, de pagamento, de segurança e regulamentares.

Quando os Dados Pessoais forem transferidos para fora do EEE ou de outra jurisdição que restrinja transferências internacionais, utilizamos salvaguardas adequadas exigidas pela legislação aplicável. Essas salvaguardas podem incluir:

• transferências para jurisdições reconhecidas como oferecendo proteção adequada, quando tal reconhecimento se aplique;
• Cláusulas Contratuais-Tipo ou outro mecanismo de transferência aprovado quando não houver decisão de adequação disponível;
• obrigações contratuais de confidencialidade, segurança, controlo de acesso e auditoria impostas a subcontratantes e outros destinatários;
• controlos técnicos e organizacionais, tais como encriptação, limitação de acesso, monitorização e minimização de dados, quando apropriado.

COM QUEM PODEMOS PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Divulgamos Dados Pessoais apenas quando existe uma razão lícita e somente na medida necessária para a finalidade relevante. Os destinatários devem tratar os dados de acordo com a legislação aplicável, deveres de confidencialidade, padrões de segurança e, quando aplicável, acordos escritos de tratamento de dados.

Os Dados Pessoais podem ser disponibilizados às seguintes categorias de destinatários:

Reguladores, órgãos de supervisão e autoridades públicas: incluindo a Curaçao Gaming Authority, a Unidade de Inteligência Financeira, autoridades fiscais, tribunais, polícia, agências de aplicação da lei e outros organismos governamentais quando o reporte, a cooperação ou a divulgação forem exigidos ou legalmente justificados.

Fornecedores de identidade, KYC, AML e conformidade: parceiros que auxiliam na verificação de documentos, verificações de idade, triagem, pontuação de risco, controlos de sanções, análise de transações incomuns e outros fluxos de trabalho de conformidade.

Processadores de pagamento, bancos adquirentes e instituições financeiras: entidades que apoiam depósitos, levantamentos, reembolsos, autenticação de pagamentos, monitorização de transações, reconciliação e tratamento de estornos.

Fornecedores de suporte ao cliente e comunicação: fornecedores de chat ao vivo, sistemas de tickets, entrega de e-mails, suporte telefónico, ferramentas de notificação e canais de comunicação semelhantes utilizados para responder aos utilizadores e operar o Serviço.

Parceiros de prevenção de fraude, cibersegurança e integridade da plataforma: especialistas que ajudam a detetar acesso não autorizado, atividade de bots, apropriação de contas, transações suspeitas, abuso do sistema ou violações das regras da plataforma.

Fornecedores de análises, diagnósticos e otimização: ferramentas utilizadas para compreender o desempenho do Site, identificar erros, medir percursos de utilizadores, testar melhorias e avaliar a fiabilidade do serviço. Quando praticável, as informações são agregadas, anonimizadas ou pseudonimizadas.

Fornecedores de sportsbook, odds, trading, risco e liquidação: fornecedores licenciados ou contratados que apoiam mercados de apostas desportivas, feeds de odds, aceitação de apostas, controlo de risco, liquidação de eventos ou funcionalidades relacionadas da plataforma. Partilhamos apenas o que é necessário para a função relevante, como identificadores de utilizador ou sessão e referências de transação.

Fornecedores de alojamento, cloud, TI, segurança e operações de negócio: empresas que fornecem infraestrutura, armazenamento, administração de bases de dados, monitorização, ferramentas de produtividade, backup, recuperação de desastres e sistemas internos seguros.

Consultores profissionais e contrapartes: advogados, auditores, consultores, seguradoras, agentes de pagamento, prestadores de serviços societários ou potenciais cessionários de negócios quando a divulgação for necessária para auditorias, aconselhamento, reivindicações, reestruturações, financiamento ou transações societárias.

E QUANTO AOS COOKIES

O Site pode colocar cookies, pixels, objetos de armazenamento local, SDKs, tags e tecnologias comparáveis no seu dispositivo. Essas tecnologias ajudam o Site a funcionar, lembrar escolhas, proteger sessões, compreender o desempenho, melhorar conteúdos e, quando permitido, entregar comunicações ou publicidade relevantes.

Tipos de cookies e as suas finalidades

Podemos utilizar as seguintes categorias:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento principal do Site, incluindo navegação, login seguro, autenticação da conta, prevenção de fraude, balanceamento de carga, armazenamento de consentimento e acesso a áreas protegidas. Normalmente, estes não podem ser desativados por meio dos nossos sistemas, pois o Serviço não funcionaria corretamente sem eles.

Cookies de preferência e funcionalidade: utilizados para lembrar definições como idioma, região, escolhas de interface, preferências de visualização da conta e outros recursos que tornam o Site mais conveniente.

Cookies de análise e desempenho: utilizados para medir o tráfego, identificar problemas técnicos, compreender quais páginas são utilizadas, avaliar tempos de resposta e melhorar a estabilidade do Site. As informações são geralmente agregadas ou pseudonimizadas sempre que possível.

Cookies de publicidade e segmentação: utilizados, quando permitido, para personalizar anúncios ou conteúdo promocional, medir a eficácia de campanhas, gerir frequência e criar segmentos de público. Estes cookies estão sujeitos a consentimento ou opção de exclusão quando exigido por lei, bem como a limitações de apostas responsáveis.

Cookies de sessão vs. persistentes

Alguns cookies são eliminados quando você fecha o navegador. Outros permanecem por um período definido ou até que você os remova. Cookies persistentes ajudam a lembrar escolhas, manter sinais de segurança ou reconhecer um navegador que retorna.

Cookies próprios vs. cookies de terceiros

Os cookies podem ser definidos diretamente por nós ou por terceiros que nos prestam serviços, tais como fornecedores de análises, segurança, suporte ao cliente, publicidade, pagamento ou serviços técnicos.

Gestão de cookies

Você pode controlar cookies por meio das definições do seu navegador ou dispositivo e, quando disponível, por meio das ferramentas de consentimento no Site. Bloquear alguns cookies pode reduzir a funcionalidade, impedir o funcionamento de áreas seguras ou limitar a nossa capacidade de fornecer partes dos Serviços.

O QUE FAZEMOS PARA PROTEGER MENORES

Os Serviços não se destinam a menores. O acesso é limitado a indivíduos que tenham pelo menos dezoito (18) anos ou que tenham atingido a idade legal superior para apostas no seu local de residência ou no local de acesso.

Restrições de idade e confirmação

Ao abrir uma Conta, utilizar o Site ou realizar uma aposta, você confirma que cumpre o requisito legal de idade aplicável. Podemos recusar o registo, suspender o acesso, solicitar documentos ou encerrar uma Conta se não conseguirmos verificar que este requisito é cumprido.

Mecanismos abrangentes de verificação de idade

Aplicamos controlos de verificação de idade concebidos para impedir o acesso de menores. Esses controlos podem incluir:

• solicitar documentos de identidade emitidos pelo governo durante o registo, antes de levantamentos ou em qualquer outro momento exigido por controlos de risco ou conformidade;
• verificar a data de nascimento, a autenticidade do documento, dados pessoais e resultados de verificação por meio de ferramentas internas ou fornecedores terceiros confiáveis;
• utilizar selfie, prova de vida ou verificações adicionais quando necessário para confirmar que a pessoa que utiliza a Conta corresponde à identidade verificada.

Medidas preventivas e revisões de segurança

Podemos utilizar medidas de monitorização e revisão para detetar tentativas de menores de aceder aos Serviços, incluindo:

• verificações automatizadas e manuais de dados de registo inconsistentes, anomalias em documentos, atividade incomum da conta ou outros indicadores de acesso por menores;
• restrições temporárias enquanto a idade ou a identidade estiverem sob revisão;
• revisão de dados de registo, atividade de apostas, registos de pagamento e comunicações de suporte quando houver suspeita de utilização por menores;
• encerramento de Contas e eliminação ou restrição de dados enviados por pessoas confirmadas como menores, exceto quando a conservação for legalmente exigida para fins de conformidade, reporte, prevenção de fraude ou litígios.

Controlos parentais e educação

Pais e responsáveis são incentivados a utilizar software de controlo parental, restrições de dispositivo e ferramentas de filtragem de rede, bem como a explicar aos menores os riscos das apostas online não autorizadas.

Compromisso com as apostas responsáveis

A nossa abordagem de apostas responsáveis inclui controlo de idade, verificações, ferramentas de proteção do utilizador, controlos de autoexclusão e revisão contínua das políticas face às expectativas regulamentares aplicáveis. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que cumpre o requisito legal de idade e que as apostas se destinam apenas a adultos elegíveis.

INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS SOBRE OS SEUS DIREITOS

Os seus direitos

Dependendo de onde você está localizado e de qual lei se aplica, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

Acesso: solicitar que informemos se tratamos os seus Dados Pessoais e receber uma cópia dos dados e das informações essenciais sobre o tratamento.

Retificação: solicitar que corrijamos dados inexatos ou completemos dados incompletos.

Eliminação: solicitar a eliminação quando as condições legais aplicáveis forem cumpridas, por exemplo, quando os dados já não forem necessários ou o consentimento tiver sido retirado e não se aplicar outro fundamento jurídico.

Restrição: solicitar que limitemos o tratamento em determinadas circunstâncias, por exemplo enquanto a exatidão dos dados estiver a ser verificada ou quando o tratamento for contestado.

Portabilidade dos dados: receber determinados dados que você nos forneceu em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento quando tecnicamente viável e legalmente exigido.

Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos devido à sua situação particular, bem como opor-se a qualquer momento ao marketing direto.

Retirada do consentimento: retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento. A retirada não afeta o tratamento realizado antes da retirada.

Estes direitos não são absolutos. Podemos precisar verificar a sua identidade antes de agir sobre um pedido e podemos recusar ou limitar um pedido quando a lei o permitir ou exigir, incluindo quando a conservação for necessária por motivos de AML, fiscalidade, apostas responsáveis, litígios, auditoria ou regulamentação.

Exercício dos seus direitos

Para exercer um direito de proteção de dados, entre em contacto connosco por meio de um dos seguintes canais:

• e-mail: [email protected];
• endereço postal: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao.

Descreva o direito que pretende exercer e forneça informações suficientes para que possamos identificar a sua Conta e processar o pedido com segurança.

RETIRADA DO CONSENTIMENTO

Quando nos baseamos no consentimento para tratar Dados Pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não invalidará qualquer tratamento realizado antes da retirada.

Você pode retirar o consentimento utilizando as ferramentas disponíveis de preferência de conta ou comunicação, quando fornecidas, ou entrando em contacto connosco por meio dos dados desta Política. Após recebermos o pedido, interromperemos o tratamento relevante baseado em consentimento, salvo se outro fundamento lícito se aplicar ou se a conservação continuada for exigida por lei, regulamento ou finalidades legais legítimas.

Se a retirada do consentimento afetar a disponibilidade de um recurso, comunicação, promoção ou parte dos Serviços, poderemos explicar as consequências práticas antes ou no momento em que a retirada for aplicada.

RECLAMAÇÃO

Se você acreditar que os seus Dados Pessoais foram tratados ilicitamente ou que os seus direitos de privacidade não foram respeitados, poderá apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo competente. Nos termos do artigo 77 do GDPR, isso pode incluir a autoridade no Estado-Membro da UE onde você vive, trabalha ou onde a alegada infração ocorreu, quando o GDPR se aplicar.

Você também pode contactar a autoridade competente de Curaçao ou a Curaçao Gaming Authority em relação a assuntos de apostas regulamentadas, quando apropriado.

Incentivamos que entre em contacto connosco primeiro se tiver preocupações. Isso não limita o seu direito de apresentar reclamação a uma autoridade, mas pode permitir que analisemos e resolvamos a questão mais rapidamente.

FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS E CONSEQUÊNCIAS DA NÃO DIVULGAÇÃO

Alguns Dados Pessoais são necessários porque a lei o exige, porque são necessários para celebrar ou executar um contrato com você, ou porque são exigidos para acesso seguro e em conformidade aos Serviços.

Por exemplo, podemos precisar de determinadas informações para:

• verificar a sua identidade e idade;
• abrir e administrar uma Conta;
• processar depósitos, levantamentos, reembolsos e verificações de pagamento;
• cumprir obrigações AML/CFT, fiscais, de reporte, de apostas responsáveis e regulamentares;
• proteger o Site, outros utilizadores e a integridade do ambiente de apostas;
• responder a pedidos de suporte, reclamações, litígios ou pedidos de autoridades.

Obrigação de fornecer dados

Quando os Dados Pessoais forem exigidos legal ou contratualmente, a falta de fornecimento poderá significar que não podemos, legal ou praticamente, fornecer os Serviços relevantes. Isso pode resultar em:

• impossibilidade de criar, verificar ou manter uma Conta;
• atrasos, recusas ou restrições em depósitos, levantamentos ou outras transações;
• limitações em recursos do Site ou no acesso a apostas;
• suspensão temporária ou encerramento da Conta;
• impossibilidade de concluir verificações de conformidade ou cumprir obrigações regulamentares.

AVISO LEGAL

Os Serviços são fornecidos no estado em que se encontram e conforme disponíveis, sujeitos à legislação aplicável e aos Termos e Condições. Trabalhamos para manter um Site seguro e fiável, mas nenhum serviço online, rede, ambiente de armazenamento ou método de transmissão pode ser garantido como totalmente seguro, continuamente disponível ou livre de erros.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger os Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Essas medidas podem incluir controlos de acesso, encriptação, monitorização, diligência devida de fornecedores, políticas internas, restrições de pessoal e procedimentos de resposta a incidentes.

Limitações de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por:

• eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo interrupções de rede, falhas de alojamento, ciberataques, malware, atividade não autorizada de terceiros, eventos de força maior ou falhas de sistemas de terceiros;
• danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou similares relacionados com acesso não autorizado, divulgação, perda ou uso indevido de Dados Pessoais;
• as práticas de privacidade, padrões de segurança, conteúdo ou disponibilidade de sites, aplicações, canais de pagamento ou serviços de terceiros que não sejam operados por nós, mesmo que estejam ligados a partir do Site.

Nada nesta Política exclui ou limita a responsabilidade quando tal exclusão ou limitação não for permitida por lei.

CONSENTIMENTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao aceder ao Site, criar uma Conta, utilizar os Serviços, enviar Dados Pessoais ou continuar a utilizar os Serviços depois de esta Política ser disponibilizada, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições, a Política de Cookies, os avisos de apostas responsáveis, as regras promocionais e quaisquer avisos adicionais de privacidade ou de serviço exibidos no Site.

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações na lei, regulamentação, tecnologia, operações de negócio, práticas de segurança ou nos Serviços. A versão atualizada será publicada no Site e aplicar-se-á a partir da data indicada nessa versão, salvo se for especificada uma data de vigência diferente. Recomendamos que reveja a Política regularmente.

OUTROS TERMOS

Esta Política de Privacidade pode ser disponibilizada em vários idiomas. As traduções são fornecidas apenas por conveniência. Se houver qualquer inconsistência, ambiguidade ou conflito entre as versões, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida pela legislação aplicável.