Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Ağustos 2025

GİRİŞ VE KAPSAM

Bu web sitesi, Curaçao’da kurulmuş, 142346 şirket sicil numarasına sahip ve kayıtlı merkezi Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao adresinde bulunan Carletta N.V. tarafından işletilmektedir. İşletmeci, Şans Oyunları Ulusal Kararnamesi (LOK) uyarınca uzaktan bahis faaliyetleri için Curaçao Gaming Authority tarafından verilen OGL/2024/580/0570 numaralı çevrim içi lisansa sahiptir.

Bu Gizlilik Politikası, Web Sitesi ve bu site üzerinden sunulan spor bahisleri hizmetleriyle etkileşime geçtiğinizde Kişisel Verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Bu Politika, aşağıdaki yollarla işlenen Kişisel Veriler için geçerlidir:

• Web Sitesi ve tarafımızca işletilen ilgili hesap özellikleri, spor bahis arayüzleri, mobil veya web tabanlı işlevler ve müşteri alanları;
• [email protected] adresine gönderilen veya bu adresten alınan iletişimler;
• telefon görüşmeleri, canlı sohbet, mesajlaşma araçları, şikayetlerin ele alınması, doğrulama talepleri ve diğer destek etkileşimleri.

Bu Politikada açıklanan Kişisel Veriler bakımından Carletta N.V. veri sorumlusu olarak hareket eder. Bu, verilerin neden ve nasıl işlendiğini; yürürlükteki gizlilik, bahis, kara para aklamanın önlenmesi, tüketicinin korunması, vergi ve düzenleyici gerekliliklere tabi olarak bizim belirlediğimiz anlamına gelir.

Bu Politikanın amacı, topladığımız bilgiler, bunları kullanma nedenlerimiz, dayandığımız hukuki sebepler, ne kadar süreyle saklanabilecekleri, kimlerin bu bilgilere erişebileceği, bunları nasıl koruduğumuz ve bunlarla ilgili sahip olabileceğiniz seçenekler ve haklar hakkında size açık bir açıklama sunmaktır.

TANIMLAR VE YORUM

Bu Politikada büyük harfle başlayan kelimeler aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir. Bir terim tekil veya çoğul kullanılsa da aynı anlam geçerlidir.

Hesap — Hizmetlere erişmek, bahis faaliyetlerini yönetmek, kimliği doğrulamak, ödemeleri işlemek, limitleri uygulamak ve düzenleyici kontrollerle uyumu sağlamak için oluşturulan bireysel kullanıcı profili.

Şirket, biz, bize veya bizim — Curaçao yasalarına göre kurulmuş, 142346 kayıt numarasına sahip ve kayıtlı merkezi Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao adresinde bulunan Carletta N.V.

Hizmet veya Hizmetler — Web Sitesi, spor bahisleri işlevleri, hesap araçları, ödeme özellikleri, destek kanalları, sorumlu bahis araçları, izin verilen durumlarda promosyon işlevleri ve Şirket tarafından sağlanan diğer çevrim içi hizmetler.

Web Sitesi — Şirket tarafından veya Şirket adına işletilen web sitesi, alt alan adları, web sayfaları, arayüzler, hesap alanları ve ilgili uygulamalar ya da teknik ortamlar.

Kişisel Veriler — GDPR ve geçerli Curaçao veri koruma ilkeleri kapsamında anlaşıldığı şekliyle, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin bilgiler; bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek bilgiler dahil.

Kişisel Verilerin İşlenmesi — Kişisel Verilerle ilgili olarak gerçekleştirilen her türlü işlem; toplama, kaydetme, doğrulama, saklama, düzenleme, kullanma, danışma, eşleştirme, açıklama, kısıtlama, silme, anonimleştirme veya imha etme dahil olmak üzere, işlemin manuel ya da otomatik yollarla yapılmasından bağımsız olarak.

Düzenleyici Uyum — Şirket için geçerli yasal ve denetim yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla gerekli olan veya makul şekilde gerekli görülen işleme faaliyetleri; LOK kapsamındaki yükümlülükler, AML/CFT kuralları, şüpheli veya olağandışı işlem bildirimleri, sorumlu bahis standartları, yaptırım taramaları, vergi kuralları ve yetkili makamlardan gelen hukuka uygun talepler dahil.

HANGİ VERİLERİ, HANGİ AMAÇLARLA VE HANGİ DAYANAKLARLA İŞLİYORUZ

Aşağıdaki tablo, başlıca işleme kategorilerini özetlemektedir. Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak her kategori sizin için geçerli olmayabilir. Birden fazla hukuki dayanağın belirtildiği durumlarda, bunlar aynı işleme faaliyetinin farklı bölümleri için geçerli olabilir.

İşleme amacı	Hukuki dayanak	İlgili Kişisel Veriler
Bir hesap oluşturma ve sürdürme; bahis hizmetlerine erişimi sağlama	Bir sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi adımlar (GDPR Madde 6(1)(b)); geçerli olduğu durumlarda güvenli erişim ve hesap bütünlüğüne ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).	E-posta adresi ve/veya telefon numarası; hashlenmiş parola; hesap kimliği; seçilen para birimi; kayıt bilgileri; giriş zaman damgaları; hesabı etkinleştirmek, korumak ve yönetmek için gereken erişim kayıtları.
Kimlik kontrolleri, yaş doğrulaması, KYC, AML/CFT ve LOK uyumu	Yasal yükümlülüklere uyum (Madde 6(1)(c)); ilgili olduğunda kötüye kullanımı önleme ve düzenlenmiş bahis ortamını korumaya ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).	Pasaport, ulusal kimlik kartı veya sürücü belgesi gibi kimlik belgeleri; doğum tarihi; yaş doğrulaması; adres kanıtı; gerekli olduğunda uyruk veya ikamet bilgileri; selfie, canlılık veya video doğrulama verileri; tarama ve doğrulama sonuçları.
Para yatırma, para çekme, ödeme mutabakatı ve iadeler	Bir sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)); AML, muhasebe, vergi ve finansal kayıtların saklanmasına ilişkin yasal yükümlülükler (Madde 6(1)(c)); ödeme güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesine ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).	Gerekli olduğu ölçüde ödeme yöntemi bilgileri; işlem kayıtları; para yatırma ve para çekme geçmişi; para birimi; ödeme sağlayıcısı referansları; iade verileri; ödeme kanalı teyitleri; risk ve mutabakat işaretleri.
Güvenlik kontrolleri, dolandırıcılığın önlenmesi, kötüye kullanımın tespiti ve hesap koruması	Güvenli ve güvenilir bir Hizmeti sürdürmeye ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)); AML/CFT ve düzenlenmiş bahis faaliyetleriyle bağlantılı yasal yükümlülükler (Madde 6(1)(c)).	IP adresi; cihaz türü; tarayıcı ve işletim sistemi verileri; oturum tanımlayıcıları; giriş modelleri; teknik verilerden türetilen coğrafi konum göstergeleri; şüpheli faaliyet sinyalleri; başarısız erişim girişimleri; kötüye kullanım raporları ve inceleme kayıtları.
Sorumlu bahis, oyuncu koruması, ara verme ve kendini hariç tutma	Geçerli sorumlu bahis gereklilikleri kapsamındaki yasal ve düzenleyici yükümlülükler (Madde 6(1)(c)); kullanıcı koruma, uyum ve risk yönetimine ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).	Kendini hariç tutma durumu ve süresi; ara verme seçimleri; para yatırma, kayıp, oturum veya bahis limitleri; bahis sıklığı; bahis tutarı modelleri; harcama göstergeleri; risk işaretleri; sorumlu bahis araçları veya destek ekipleriyle etkileşimler.
Müşteri desteği, şikayetler, uyuşmazlıkların ele alınması ve operasyonel mesajlar	Hizmet taleplerine yanıt verdiğimizde sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)); hizmet kalitesi, kayıt tutma, şikayet yönetimi ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).	Destek talepleri; sohbet kayıtları; e-posta yazışmaları; çağrı notları; şikayet dosyaları; hesap tanımlayıcıları; işlem referansları; sizin tarafınızdan sağlanan ekran görüntüleri veya belgeler; talebinizle bağlantılı dahili notlar.
İzin verilen durumlarda pazarlama, promosyonlar ve hizmetle ilgili öneriler	Gerekli olduğunda elektronik pazarlama için rıza (Madde 6(1)(a)); hukuka uygun olduğu ve itiraz hakkına tabi olduğu ölçüde sınırlı benzer hizmet iletişimleri için meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)); sorumlu bahis kısıtlamaları her zaman geçerlidir.	İletişim bilgileri; iletişim tercihleri; katılım ve çıkış kayıtları; promosyon uygunluk verileri; hassas olmayan segmentasyon verileri; mesaj etkileşim metrikleri; bonus veya teklif etkileşim geçmişi.
Web Sitesinin işletilmesi, analizler, teşhis ve çerez tabanlı ölçüm	Web Sitesini işletme, güvence altına alma ve iyileştirmeye ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)); opsiyonel çerezler veya benzer teknolojiler için hukukun rıza gerektirdiği durumlarda rıza (Madde 6(1)(a)).	Çerez kimlikleri; cihaz ve tarayıcı verileri; sayfa görüntülemeleri; yönlendirme bilgileri; trafik ve performans kayıtları; site içi etkileşim verileri; hata raporları; toplulaştırılmış veya takma adla işlenmiş analiz bilgileri.
Düzenleyici raporlama, denetimler, yetkili makamlarla iş birliği ve hukuki talepler	Yetkili makamlarla iş birliği yapma yasal yükümlülüğü (Madde 6(1)(c)); hukuki hakları tesis etme, kullanma veya savunmaya ilişkin meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)).	Hukuken izin verildiği veya gerekli olduğu ölçüde bir denetim, soruşturma, rapor, hukuki süreç, denetim talebi veya talep ile ilgili olan hesap, doğrulama, bahis, ödeme, iletişim ve uyum kayıtları.

VERI SAKLAMA

Kişisel Verileri süresiz olarak saklamayız. Saklama süresi; işleme nedeni, kayıt türü, bilginin hassasiyeti ve bilginin saklanmasına ilişkin yasal veya operasyonel ihtiyaç dikkate alınarak değerlendirilir.

Özellikle saklama süreleri aşağıdakilere bağlı olabilir:

• Hizmetleri sağlamak, Hesabınızı yönetmek, işlemleri tamamlamak, şikayetleri ele almak ve sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek için gereken süre;
• AML/CFT, bahis, muhasebe, vergi, kurumsal ve denetim kuralları kapsamındaki zorunlu kayıt saklama süreleri;
• şüpheli faaliyetleri araştırma, platform kurallarını uygulama, düzenleyici taleplerine yanıt verme veya hukuki talepleri oluşturma, kullanma ya da savunma ihtiyacı;
• belirli verilerin saklanmasının yeniden kayıt yapılmasını veya yetkisiz erişimi önlemek için gerekli olduğu sorumlu bahis ve kendini hariç tutma yükümlülükleri.

Kişisel Veriler ilgili amaç için artık gerekli olmadığında ve herhangi bir yasa daha fazla saklama gerektirmediğinde, bunları siler, geri döndürülemez şekilde anonimleştirir veya erişimi yalnızca hukuken gerekçelendirilmiş amaçlarla sınırlı olan kısıtlı arşivlere alırız.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NEREDEN ELDE ETTİK

Kişisel Verilerin çoğu doğrudan sizden alınır veya Hizmetleri kullandığınızda oluşturulur. Doğrulama, güvenlik, ödeme işlemleri, risk yönetimi veya uyum için gerekli olduğunda güvenilir harici kaynaklardan da bilgi alabilir veya bilgileri doğrulayabiliriz.

Başlıca kaynaklar şunlardır:

Sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler: kayıt, doğrulama, profil yönetimi, ödeme talepleri, destek görüşmeleri, şikayetler, sorumlu bahis talepleri veya belge gönderimleri sırasında girilen bilgiler.

Web Sitesi ve Hizmetlerin kullanımı: teknik kayıtlar, bahis faaliyeti, hesap işlemleri, ödemeler, iletişimler, çerez verileri, güvenlik olayları ve platformda gezinirken veya platformu kullanırken oluşturulan diğer veriler.

Doğrulama, ödeme, güvenlik ve uyum ortakları: kimlik kontrolleri, belge doğrulama, yaptırım veya PEP taraması, dolandırıcılığı önleme, ödeme işleme, işlem izleme, analiz veya güvenli iletişimi destekleyen sağlayıcılardan dönen bilgiler.

Kamuya açık ve hukuka uygun üçüncü taraf kaynakları: yalnızca uyum, doğrulama, risk değerlendirmesi, uyuşmazlıkların ele alınması veya hukuki amaçlar bakımından ilgili olduğu ölçüde kullanılan kayıtlar veya bilgiler.

Yetkili makamlar ve resmi kurumlar: düzenleyiciler, mahkemeler, kolluk kuvvetleri, mali istihbarat birimleri, vergi makamları veya diğer yetkili kamu kurumlarından, hukuken izin verildiği veya gerekli olduğu durumlarda alınan bilgiler veya talepler.

VERI SAKLAMA YERI VE ULUSLARARASI AKTARIMLAR

Kişisel Veriler, tarafımızca veya dikkatle seçilmiş hizmet sağlayıcıları tarafından işletilen sistemlerde saklanabilir ve işlenebilir. Bu sistemler, teknik, iş sürekliliği, ödeme, güvenlik ve düzenleyici gerekliliklere bağlı olarak Avrupa Ekonomik Alanı, Curaçao veya diğer yargı bölgelerinde bulunabilir.

Kişisel Verilerin AEA dışına veya uluslararası aktarımları kısıtlayan başka bir yargı bölgesi dışına aktarılması halinde, geçerli hukukun gerektirdiği uygun güvenceleri kullanırız. Bu güvenceler şunları içerebilir:

• ilgili tanımanın geçerli olduğu durumlarda, yeterli koruma sağladığı kabul edilmiş yargı bölgelerine yapılan aktarımlar;
• yeterlilik kararının bulunmadığı durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri veya başka bir onaylanmış aktarım mekanizması;
• işleyenlere ve diğer alıcılara uygulanan sözleşmeye dayalı gizlilik, güvenlik, erişim kontrolü ve denetim yükümlülükleri;
• uygun olduğunda şifreleme, erişimin sınırlandırılması, izleme ve veri minimizasyonu gibi teknik ve organizasyonel kontroller.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ

Kişisel Verileri yalnızca hukuka uygun bir neden bulunduğunda ve ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde açıklarız. Alıcıların verileri geçerli hukuk, gizlilik yükümlülükleri, güvenlik standartları ve uygun olduğunda yazılı veri işleme sözleşmeleri doğrultusunda işlemesi gerekir.

Kişisel Veriler aşağıdaki alıcı kategorilerine sunulabilir:

Düzenleyiciler, denetim organları ve kamu makamları: raporlama, iş birliği veya açıklamanın gerekli olduğu ya da hukuken gerekçelendirildiği durumlarda Curaçao Gaming Authority, Mali İstihbarat Birimi, vergi makamları, mahkemeler, polis, kolluk kuvvetleri ve diğer kamu kurumları dahil.

Kimlik, KYC, AML ve uyum sağlayıcıları: belge doğrulama, yaş kontrolleri, tarama, risk puanlaması, yaptırım kontrolleri, olağandışı işlem analizi ve diğer uyum iş akışlarında yardımcı olan ortaklar.

Ödeme işlemcileri, alıcı bankalar ve finansal kuruluşlar: para yatırma, para çekme, iade, ödeme doğrulaması, işlem izleme, mutabakat ve ters ibraz süreçlerini destekleyen kuruluşlar.

Müşteri desteği ve iletişim tedarikçileri: kullanıcılara yanıt vermek ve Hizmeti işletmek için kullanılan canlı sohbet, talep yönetim sistemleri, e-posta teslimi, telefon desteği, bildirim araçları ve benzeri iletişim kanalları sağlayıcıları.

Dolandırıcılığı önleme, siber güvenlik ve platform bütünlüğü ortakları: yetkisiz erişim, bot faaliyeti, hesap ele geçirme, şüpheli işlemler, sistem kötüye kullanımı veya platform kurallarının ihlallerini tespit etmeye yardımcı olan uzmanlar.

Analiz, teşhis ve optimizasyon sağlayıcıları: Web Sitesi performansını anlamak, hataları belirlemek, kullanıcı yolculuklarını ölçmek, iyileştirmeleri test etmek ve hizmet güvenilirliğini değerlendirmek için kullanılan araçlar. Uygulanabilir olduğunda bilgiler toplulaştırılır, anonimleştirilir veya takma adla işlenir.

Spor bahisleri, oran, alım-satım, risk ve sonuçlandırma tedarikçileri: spor bahisleri piyasalarını, oran akışlarını, bahis kabulünü, risk kontrolünü, etkinlik sonuçlandırmasını veya ilgili platform işlevlerini destekleyen lisanslı veya sözleşmeli sağlayıcılar. Yalnızca ilgili işlev için gerekenleri, örneğin kullanıcı veya oturum tanımlayıcıları ve işlem referanslarını paylaşırız.

Barındırma, bulut, BT, güvenlik ve iş operasyonları sağlayıcıları: altyapı, depolama, veritabanı yönetimi, izleme, üretkenlik araçları, yedekleme, felaket kurtarma ve güvenli dahili sistemler sağlayan şirketler.

Profesyonel danışmanlar ve karşı taraflar: denetimler, danışmanlık, talepler, yeniden yapılandırma, finansman veya kurumsal işlemler için açıklamanın gerekli olduğu durumlarda avukatlar, denetçiler, danışmanlar, sigortacılar, ödeme acenteleri, kurumsal hizmet sağlayıcılar veya olası iş devralan taraflar.

ÇEREZLER HAKKINDA

Web Sitesi cihazınıza çerezler, pikseller, yerel depolama nesneleri, SDK’lar, etiketler ve benzer teknolojiler yerleştirebilir. Bu teknolojiler Web Sitesinin çalışmasına, tercihlerin hatırlanmasına, oturumların güvence altına alınmasına, performansın anlaşılmasına, içeriğin iyileştirilmesine ve izin verilen durumlarda ilgili iletişimlerin veya reklamların sunulmasına yardımcı olur.

Çerez Türleri ve Amaçları

Aşağıdaki kategorileri kullanabiliriz:

Zorunlu çerezler: gezinme, güvenli giriş, hesap kimlik doğrulaması, dolandırıcılığı önleme, yük dengeleme, rıza kaydı ve korumalı alanlara erişim dahil olmak üzere Web Sitesinin temel işleyişi için gereklidir. Hizmet bunlar olmadan düzgün çalışmayacağından, bunlar normalde sistemlerimiz üzerinden devre dışı bırakılamaz.

Tercih ve işlevsellik çerezleri: dil, bölge, arayüz seçimleri, hesap görüntüleme tercihleri ve Web Sitesini daha kullanışlı hale getiren diğer özellikler gibi ayarları hatırlamak için kullanılır.

Analiz ve performans çerezleri: trafiği ölçmek, teknik sorunları belirlemek, hangi sayfaların kullanıldığını anlamak, yanıt sürelerini değerlendirmek ve Web Sitesi kararlılığını iyileştirmek için kullanılır. Bilgiler mümkün olduğunda genellikle toplulaştırılır veya takma adla işlenir.

Reklam ve hedefleme çerezleri: izin verilen durumlarda reklamları veya promosyon içeriklerini uyarlamak, kampanya etkinliğini ölçmek, sıklığı yönetmek ve hedef kitle segmentleri oluşturmak için kullanılır. Bu çerezler, kanunen gerekli olduğunda rıza veya itiraz hakkına ve sorumlu bahis sınırlamalarına tabidir.

Oturum Çerezleri ve Kalıcı Çerezler

Bazı çerezler tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Diğerleri belirli bir süre boyunca veya siz kaldırana kadar kalır. Kalıcı çerezler tercihlerin hatırlanmasına, güvenlik sinyallerinin korunmasına veya geri dönen bir tarayıcının tanınmasına yardımcı olur.

Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler

Çerezler doğrudan bizim tarafımızdan veya analiz, güvenlik, müşteri desteği, reklam, ödeme ya da teknik hizmet sağlayıcıları gibi bize hizmet sunan üçüncü taraflarca ayarlanabilir.

Çerezleri Yönetme

Çerezleri tarayıcı veya cihaz ayarlarınız üzerinden ve mevcut olduğunda Web Sitesindeki rıza araçları aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi işlevselliği azaltabilir, güvenli alanların çalışmasını engelleyebilir veya Hizmetlerin bazı bölümlerini sunma kabiliyetimizi sınırlayabilir.

REŞİT OLMAYANLARI KORUMAK İÇİN NE YAPIYORUZ

Hizmetler reşit olmayan kişilere yönelik değildir. Erişim, en az on sekiz (18) yaşında olan veya ikamet ettikleri ya da erişim sağladıkları yerde bahis için daha yüksek yasal yaş sınırına ulaşmış kişilerle sınırlıdır.

Yaş Sınırlamaları ve Beyan

Bir Hesap açarak, Web Sitesini kullanarak veya bahis oynayarak geçerli yasal yaş şartını karşıladığınızı teyit edersiniz. Bu şartın karşılandığını doğrulayamazsak kaydı reddedebilir, erişimi askıya alabilir, belge talep edebilir veya Hesabı kapatabiliriz.

Kapsamlı Yaş Doğrulama Mekanizmaları

Reşit olmayanların erişimini önlemek üzere tasarlanmış yaş doğrulama kontrolleri uygularız. Bu kontroller şunları içerebilir:

• kayıt sırasında, para çekme işlemlerinden önce veya risk ya da uyum kontrollerinin gerektirdiği herhangi bir zamanda resmi makamlarca düzenlenmiş kimlik belgelerinin talep edilmesi;
• doğum tarihinin, belge gerçekliğinin, kişisel bilgilerin ve doğrulama sonuçlarının dahili araçlar veya güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla kontrol edilmesi;
• Hesabı kullanan kişinin doğrulanmış kimlikle eşleştiğini doğrulamak gerektiğinde selfie, canlılık veya ek kontrollerin kullanılması.

Önleyici Tedbirler ve Güvenlik İncelemeleri

Reşit olmayanların Hizmetlere erişme girişimlerini tespit etmek için aşağıdakiler dahil izleme ve inceleme tedbirleri kullanabiliriz:

• tutarsız kayıt verileri, belge anomalileri, olağandışı hesap faaliyeti veya diğer reşit olmayan erişim göstergeleri için otomatik ve manuel kontroller;
• yaş veya kimlik incelenirken geçici kısıtlamalar;
• reşit olmayan kullanımından şüphelenildiğinde kayıt verilerinin, bahis faaliyetinin, ödeme kayıtlarının ve destek iletişimlerinin incelenmesi;
• reşit olmadığı doğrulanan kişiler tarafından sunulan verilerin silinmesi veya kısıtlanması ve Hesapların kapatılması; ancak uyum, raporlama, dolandırıcılığı önleme veya uyuşmazlık amaçlarıyla saklamanın hukuken gerekli olduğu durumlar hariç.

Ebeveyn Kontrolleri ve Eğitim

Ebeveynler ve vasiler, ebeveyn kontrol yazılımları, cihaz kısıtlamaları ve ağ filtreleme araçları kullanmaya ve reşit olmayanlara izinsiz çevrim içi bahislerin risklerini açıklamaya teşvik edilir.

Sorumlu Bahis Taahhüdü

Sorumlu bahis yaklaşımımız yaş kısıtlamasını, doğrulama kontrollerini, kullanıcı koruma araçlarını, kendini hariç tutma kontrollerini ve politikaların geçerli düzenleyici beklentilere göre sürekli gözden geçirilmesini içerir. Hizmetleri kullanarak, yasal yaş şartını karşıladığınızı ve bahislerin yalnızca uygun yetişkinlere yönelik olduğunu kabul edersiniz.

HAKLARINIZ HAKKINDA GEREKLİ BİLGİLER

Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve hangi hukukun geçerli olduğuna bağlı olarak, Kişisel Verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim: Kişisel Verilerinizi işleyip işlemediğimizi sorma ve verilerin bir kopyasını ve işleme hakkında temel bilgileri alma hakkı.

Düzeltme: hatalı verileri düzeltmemizi veya eksik verileri tamamlamamızı isteme hakkı.

Silme: geçerli yasal koşullar karşılandığında, örneğin verilerin artık gerekli olmadığı veya rızanın geri çekildiği ve başka bir hukuki dayanağın bulunmadığı durumlarda silme talebinde bulunma hakkı.

Kısıtlama: doğruluğun kontrol edildiği veya işlemenin itiraz konusu olduğu durumlar gibi belirli hallerde işlemeyi sınırlandırmamızı isteme hakkı.

Veri taşınabilirliği: bize sağladığınız belirli verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve teknik olarak mümkün ve hukuken gerekli olduğu durumlarda başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.

İtiraz: özel durumunuz nedeniyle meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme ve doğrudan pazarlamaya her zaman itiraz etme hakkı.

Rızanın geri çekilmesi: işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızayı geri çekme hakkı. Geri çekme, geri çekmeden önce gerçekleşen işlemeyi etkilemez.

Bu haklar mutlak değildir. Bir talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve AML, vergi, sorumlu bahis, uyuşmazlık, denetim veya düzenleyici nedenlerle saklamanın gerekli olduğu durumlar dahil olmak üzere, hukukun izin verdiği veya gerektirdiği hallerde bir talebi reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

Haklarınızı Kullanma

Bir veri koruma hakkını kullanmak için lütfen aşağıdaki kanallardan biri üzerinden bizimle iletişime geçin:

• e-posta: [email protected];
• posta adresi: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao.

Lütfen kullanmak istediğiniz hakkı açıklayın ve Hesabınızı tanımlayabilmemiz ve talebi güvenli şekilde işleyebilmemiz için yeterli bilgi sağlayın.

RIZAYI GERİ ÇEKME

Kişisel Verileri işlemek için rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu, geri çekmeden önce gerçekleştirilen herhangi bir işlemeyi geçersiz kılmaz.

Mevcut olduğunda hesap veya iletişim tercihi araçlarını kullanarak ya da bu Politikadaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçerek rızanızı geri çekebilirsiniz. Talebi aldıktan sonra, başka bir hukuki dayanak geçerli olmadıkça veya kanun, düzenleme ya da meşru hukuki amaçlar devam eden saklamayı gerektirmedikçe, ilgili rızaya dayalı işlemeyi durdururuz.

Rızanın geri çekilmesi bir özelliğin, iletişimin, promosyonun veya Hizmetlerin bir bölümünün kullanılabilirliğini etkiliyorsa, geri çekme uygulanmadan önce veya uygulanırken pratik sonuçları açıklayabiliriz.

ŞİKAYET

Kişisel Verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlendiğine veya gizlilik haklarınıza saygı gösterilmediğine inanıyorsanız, yetkili bir denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz. GDPR Madde 77 kapsamında, GDPR’ın geçerli olduğu durumlarda bu makam, yaşadığınız, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği AB Üye Devletindeki makam olabilir.

Uygun olduğu durumlarda, düzenlenmiş bahis konularıyla ilgili olarak ilgili Curaçao makamı veya Curaçao Gaming Authority ile de iletişime geçebilirsiniz.

Endişeleriniz varsa önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Bu, bir makama şikayette bulunma hakkınızı sınırlamaz; ancak konuyu daha hızlı inceleyip çözmemize olanak sağlayabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN SAĞLANMASI VE AÇIKLAMAMANIN SONUÇLARI

Bazı Kişisel Veriler, hukuk tarafından gerekli kılındığı, sizinle bir sözleşme akdetmek veya sözleşmeyi ifa etmek için gerekli olduğu ya da Hizmetlere güvenli ve uyumlu erişim için gerektiği için ihtiyaç duyulur.

Örneğin, aşağıdakiler için belirli bilgilere ihtiyaç duyabiliriz:

• kimliğinizi ve yaşınızı doğrulamak;
• bir Hesap açmak ve yönetmek;
• para yatırma, para çekme, iade ve ödeme kontrollerini işlemek;
• AML/CFT, vergi, raporlama, sorumlu bahis ve düzenleyici yükümlülüklere uymak;
• Web Sitesini, diğer kullanıcıları ve bahis ortamının bütünlüğünü korumak;
• destek taleplerine, şikayetlere, uyuşmazlıklara veya yetkili makam sorgularına yanıt vermek.

Veri Sağlama Yükümlülüğü

Kişisel Verilerin hukuken veya sözleşmesel olarak gerekli olduğu durumlarda, bunların sağlanmaması ilgili Hizmetleri hukuken veya fiilen sunamamamız anlamına gelebilir. Bu durum aşağıdakilere yol açabilir:

• bir Hesap oluşturamama, doğrulayamama veya sürdürememe;
• para yatırma, para çekme veya diğer işlemlerde gecikmeler, retler veya kısıtlamalar;
• Web Sitesi özelliklerinde veya bahis erişiminde sınırlamalar;
• Hesabın geçici olarak askıya alınması veya kapatılması;
• uyum kontrollerinin tamamlanamaması veya düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilememesi.

HUKUKİ UYARI

Hizmetler, geçerli hukuk ve Şartlar ve Koşullara tabi olarak, olduğu gibi ve mevcut olduğu şekilde sağlanır. Güvenli ve güvenilir bir Web Sitesi sürdürmek için çalışırız; ancak hiçbir çevrim içi hizmet, ağ, depolama ortamı veya iletim yöntemi tamamen güvenli, kesintisiz erişilebilir veya hatasız olarak garanti edilemez.

Kişisel Verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya açıklamaya karşı korumak üzere tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel tedbirler kullanırız. Bu tedbirler erişim kontrollerini, şifrelemeyi, izlemeyi, tedarikçi durum tespitini, dahili politikaları, personel kısıtlamalarını ve olay müdahale prosedürlerini içerebilir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

• ağ kesintileri, barındırma arızaları, siber saldırılar, kötü amaçlı yazılımlar, yetkisiz üçüncü taraf faaliyetleri, mücbir sebep olayları veya üçüncü taraf sistemlerinin arızaları dahil makul kontrolümüz dışındaki olaylar;
• Kişisel Verilere yetkisiz erişim, bunların açıklanması, kaybı veya kötüye kullanımıyla bağlantılı dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki, cezai veya benzer zararlar;
• Web Sitesinden bağlantı verilmiş olsa bile tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerinin, uygulamalarının, ödeme kanallarının veya hizmetlerinin gizlilik uygulamaları, güvenlik standartları, içeriği veya erişilebilirliği.

Bu Politikadaki hiçbir hüküm, hukuken izin verilmeyen durumlarda sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

GİZLİLİK POLİTİKASINA ONAY

Web Sitesine erişerek, bir Hesap oluşturarak, Hizmetleri kullanarak, Kişisel Veriler göndererek veya bu Politika kullanıma sunulduktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Bu Politika, Şartlar ve Koşullar, Çerez Politikası, sorumlu bahis bildirimleri, promosyon kuralları ve Web Sitesinde gösterilen ek gizlilik veya hizmet bildirimleriyle birlikte okunmalıdır.

Bu Politikayı; hukuk, düzenleme, teknoloji, iş operasyonları, güvenlik uygulamaları veya Hizmetlerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm Web Sitesinde yayımlanacak ve farklı bir yürürlük tarihi belirtilmedikçe, ilgili sürümde belirtilen tarihten itibaren geçerli olacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

DİĞER HÜKÜMLER

Bu Gizlilik Politikası birkaç dilde sunulabilir. Çeviriler yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla yapılır. Sürümler arasında herhangi bir tutarsızlık, belirsizlik veya çelişki olması halinde, geçerli hukukun izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm üstün gelir.